公众号改版:“好看”是一种态度,“在看”是一种状态?

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这两天,微信又悄无声息地做了一些调整。

3月13日,公众号后台编辑器升级“引用”功能,直接点击“引用”图标,可以自动形成标准引用格式。

格式分“公众号文章”和“外部内容”两种。引用公众号文章,需输入文章地址,引用外部内容,需手动键入来源。最终,来源都会显示在引用内容下方。

另一个变化,则发生在今天凌晨。 (微信的产品小伙伴延续了“深夜搞事情”的一贯传统)

所有人应该都看到了,公众号文章右下角的“好看”变为“在看”。

目前来看,这次微调,其核心功能没发生变化,只是表述上的一个微妙差异。用户点击“在看”,可以写下想法同步到“看一看”。

与此同时,“看一看”上方列表也改为“朋友在看”和“精选”,用户可以在“朋友在看”中给排在前列的好友点赞;被点赞也可以收到提醒。

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对于此次改版,微信官方告诉新榜:

今天起微信看一看的“好看”更名为“在看”,“在看”包含了更丰富的对阅读的态度,我们希望大家可以更无压力地使用“在看”,更轻松地分享文章以及和好友互动。

此外,有同行猜测,“好看”改为“在看”或许有规避风险的作用,“对于一些负面、悲观向的文章,点好看肯定不合适”。

也有同行提出疑问:“我理解在看就是正在看或者看过的人,但是阅读量显示几百在看显示几十个,是不是矛盾?”

总得来说,“好看”是一种态度,“在看”是一种状态。

从爱心到好看

一年内几次调整

回头来看,微信对“点赞”的调整分为两个阶段。

第一个阶段 发生在去年5月,在一次微信改版中,点赞数被置于阅读数之前,原先的大拇指图标被替换为爱心。

对于底部改版的原因,当时微信官方的解答是:

将可操作的点赞和“阅读原文”放在一起,方便用户集中在此区域进行操作。图标改为“ ”是和朋友圈点赞图标保持一致的概念。

当时有人总结: =喜欢=关注=情绪表达; =牛逼=认同=价值取向。

维持一段时间后,又恢复成点赞大拇指。

第二个阶段 是去年12月21日,伴随着《In My Secret Life》的开屏音乐,微信迎来全新的7.0版。

微信将公众号文章下方原先放“点赞”的位置,换成了“好看”。而且好友会在“看一看”中看到你为哪些文章点了“好看”,以及你的相关评论。

这是一次系统性的功能升级,严格来说,第二个阶段的调整已经杀掉了“点赞”,因为“好看”是一个全新的功能,利用这个小按钮打通了“订阅分发”和“看一看”的内容池。

所以,第一个阶段调整的尝试和努力,比如把点赞挪到左边,是不是已经想为“好看”功能挪出一个位置?

虽然很多人念念不忘“点赞”,但坦白说,从产品功能的角度来说,“点赞”占据着黄金位置却没形同鸡肋,让步于“看好”也完全能理解。

数据断崖式下滑?

“好看”不应该和“点赞”比

不少新媒体人都表达了类似的观点:感觉点赞变好看后,点的人明显下降。

为什么下降? 压力不同。

以前,你看完一篇文章,觉得不错,随手点个赞。但和好不好看没啥关系,“好看”提升了点击门槛,因为点完会出现在“看一看”。

比如在灰鸽叔叔看来, “好看”的功能设计,多多少少有点“通过出让隐私换传播的意思”。

的确,用户点“好看”的压力是有的。

此前新榜文章下,榜友Aemon Targaryen 评论:“你点了真正喜欢的好文,领导看到会说,你怎么点别家的文章,自己公司的公众号不点吗?好了,给自己家的公众号内容点完,朋友觉得刷屏,我被删除了。”

但也有用户力挺“好看”这个词用得非常好:“ 本意就是让你分享好看的文章到一个公共的阅读空间, 至于不适合点好看的,好惨、好赞、好可怜、好愤怒、好搞笑……这些可以分享到朋友圈。”

从数据上来看,去年改版前后,好看数较点赞数大幅下跌。下图为去年12月21日前后微信公众号每日的平均单篇文章点赞数的走向:

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制图/改珍

这个严重影响我完成KPI啊,我们要考核好看率。 ”一位公号运营者这样告诉新榜。

我们非常理解他的苦恼,这也是很多运营者面临的实际情况。

但是,既然“好看”和“点赞”已经完全是两个概念,两种功能,那我们就不能用过去的旧标准来衡量现在的新情况。 (赶紧让老板调整标准)

为什么会出现唉声叹气的局面? 因为我们还用“点赞”的认知逻辑来看待“好看”。

知名IT评论人keso同样认为, 原来的点赞是没有任何关联效应的功能,不知道谁在点赞,也没有通知,其实意义不大。这个数据下滑也没什么别的影响。

那么新的数据标准是什么呢?

我们继续缩小范围,以新榜中国微信500强的数据为例,根据新榜出品的《2018年中国微信500强年报》,去年全年,平均单篇文章的点赞数为722.2次,这个数字包含改版后的“好看”数据。

这依然是旧标准。

点赞只能和点赞比,好看自然只能和好看比。

同样的范围,我们单独拎出今年2月的数据, 500强大号单篇好看数为505.7,较上个月环比提升了7%,平均每93.5次阅读贡献1个好看。

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也就是说“好看”的数字正在回暖。 这个数据才具备一定的参考价值。

“好看”改“在看”

大家怎么看?

知名IT评论人keso认为,这次改动主要基于两点考虑:

1. 降低读者主观评价带来的压力, 让它显得更像是一种状态表示;

2. 读者乐于分享的内容,并不一定都是他认为好看的内容,有些他认为不好看,但值得说道的内容也会分享。另外, 一些悲剧性内容也不适合好看这个词 ,比如空难、火灾、地震。

公众号“书单”的运营者杨续也表达的同样的观点,比如某些负面情绪的内容,用户点“好看”会不太适合。

此外,“好看”有一定的社交分享压力,比如不想让别人产生这样的疑问: “哎,这家伙居然觉得这文章好看?!”

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所以,杨续认为改成“在看”的初衷,应该是想消除部分这样的压力,但他对实际效果存疑,和很多吐槽的网友一样,他的关注点在“字面意思”——

“在看”出现在尾部,读者会觉得文章我已经看完了,不属于“在看”的情况,而且也不利于表达主观态度,所以点击的积极性可能会降低。

还没来得及详细研究“在看”背后逻辑,同样是字面理解,微信运营者“贵哥”也抛出疑问,从阅读者角度,看到文章最后,点“赞”“好看”都是对文章评价。而点击“在看”是什么逻辑?

爱范儿运营负责人阿桂担心,站在用户角度,“在看”是一个进行时态,而且和前面的阅读人数含义混淆,给不到一个点击它的动力。

所以他认为,之后这个按钮,还需要再次进化。

此外,去年改版调整后,很多公众号运营者第一时间反应,急忙调整尾部设计 :利用各种方式,引导用户点“ 好看 ”。

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公众号「日食记」今天已调整引导用语

比如公众号“新闻夜航”团队鼓励全员点“好看”。负责人史国立说因为他们把员工当成种子用户。

而在引导用户点“好看”方面,他们会在适合的文章结尾,增加“觉得不错点好看”等字样,但效果好坏还在用户意愿。

改为“在看”后,这句话的逻辑似乎不成立了。

关于引导用户点「好看」的效果。 “书单”运营者杨续说,最初有一些效果,但现在就不太明显了,具体还是看文章的选题和质量。 “不太适合展示在社交圈的文章,即便水准不错,读者也还是会有顾虑。”

“末那大叔”团队一直以精细化运营著称。今天凌晨,他们发现这个细微变化后,第一时间要求根据“在看”调整文末引导——“因为一个字之差,玩法全部要变。”

公众号“末那大叔”联合创始人凿梦认为,无论改成什么,和点赞比,机制已经彻底改变。虽然他们一直会引导用户点击“好看”,但凿梦认为,对于原创作者而言,一切运营都要基于内容本身。

谈及“看一看”的价值,凿梦表示普通用户应该还不太习惯去“看一看”里找文章。目前,去看的用户更多可能是内容玩家,可以去里面寻找热点、话题,判断大家的阅读情绪等。

如果结合把内容推荐到“看一看”的功能。

很多人表示,调整为“在看”不如“推荐”来得合理,也没有“荐读”显得直观。

keso认为应该直接用“分享”,因为推荐也是偏正面。而“公众号内容的分享,会被刻意导向看一看。”

还有人调侃,应该改成“ 朕已阅 ”,你觉得呢?

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